Услуги и инфраструктура

Аэропорт Гонконга отличается развитой инфраструктурой, а предоставляемые сервисные программы позволяют путешественникам наслаждаться комфортным отдыхом. Каждый пассажир может удовлетворить свои потребности и провести время с пользой. Кроме этого, увлекательный досуг можно найти прямо в стенах комплекса. Дружелюбный персонал и автоматизированные системы помогают быстро и комфортно завершать процедуры для посадки и многие другие процессы.

Парковка

Автостоянка обозначается парковкой 1, 2, 3 и 4, в международном аэропорта Гонконга.
«Крытая зона» означена парковкой РG и РF. «Наружная зона» означена парковкой 5F и 4F.

Автостоянка 1 предоставляет почасовые, ежедневные и долгосрочные услуги;
Автостоянка 2 – крытая, предоставляет почасовые, ежедневные и долгосрочные услуги;
Автомобильная стоянка 4, имеет крытые зоны G, F – 3 и F. Предоставляет почасовые, ежедневные и долгосрочные услуги;
Автостоянка 4 - наружная зона 5F, предоставляет почасовые, ежедневные и долгосрочные услуги;
Автостоянка 3 - Urban & Lantau Taxis, предоставляет почасовые, ежедневные и долгосрочные услуги;
Автомобильная стоянка 3 – только для легковых транспортных средств, предоставляет почасовые, ежедневные и долгосрочные услуги.

Когда длительные парковочные места на автостоянках 3 и 4 почти полностью заняты, водители могут воспользоваться другими автостоянками для парковки.

VIР – услуги

World Trade Center - это офисная башня класса A, удобно расположенная рядом с Терминалом 2, с легким доступом к экспресс-вокзалу аэропорта, остановкой автобусов, такси и трансграничной автобусной станции. Он оснащен первоклассными бизнес-и конференц-залами, а также в нем есть клуб участников с изысканной кухней и другими услугами, включая:

ресторан Terrace, который предлагает классические блюда кантонской кухни;
лунный бар с широким выбором премиальных вин;
Sky Terrace с широким 360-градусным видом на международный аэропорт Гонконга.

Бизнес-центр работает с 09:00 - 18:00 (с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней);

Аэропорт World Trade Center Club – находится во всемирном торговом центре аэропорта, 1 Sky Plaza Road, Международный аэропорт Гонконга, работает с 11:00 - 22:00 (с понедельника по субботу, кроме праздничного дня);

Офисный лизинг – находится во всемирном торговом центре аэропорта, 1 Sky Plaza Road, Международный аэропорт Гонконга.

Расположение лаунджей и график работы:

Cathay Pacific Lounge – зал прибытия, 05:00 - 23:59;
Cathay Pacific Lounge. Рядом с воротами 36, уровень отправления (L6), терминал 1 (ограниченная зона), 05:30 - 00:30;
гостиничный комплекс Cathay Pacific - The Cabin. Рядом с воротами 23, уровень отправления (L6), терминал 1 (ограниченная зона), 05:30 - 00:30;
Cathay Pacific Lounge - The Deck. Рядом с воротами 16, уровень отправления (L7), терминал 1 (ограниченная зона);
Cathay Pacific Lounge - The Pier (Первый класс). Рядом с воротами 63, уровень отправления (L6), терминал 1 (ограниченная зона), 05:30 - 00:30;
Cathay Pacific Lounge - The Pier (бизнес-класс). Рядом с воротами 65, уровень отправления (L6), терминал 1 (ограниченная зона), 05:30 - 00:30;
Cathay Pacific Lounge - The Wing (бизнес-класс / первый класс). Рядом с воротами 2, уровнем отправления (L7), терминалом 1 (ограниченная зона), 05:30 - Последний рейс;
Club Autus - Зал для рейсов в Гонконг. Около ворот 201-230, уровень отправления (L7), Зал полузащиты (ограниченная зона), 06:00 - 01:30;
VIP-зал CNAC. Рядом с воротами 25, уровень отправления (L6), терминал 1 (ограниченная зона), 06:00 - Последний рейс;
Emirates Lounge. Рядом с воротами 40, уровень отправления (L7), терминал 1 (ограниченная зона), 04:35 - 07:05, 14:55 - 17:25, 18:15 - 00:05;
Plaza Premium Lounge. Рядом с воротами 1, уровень отправления (L6), терминал 1 (ограниченная зона), 24 часа;
Душ. Рядом с воротами 35, уровень отправления (L7), терминал 1 (ограниченная зона), 24 часа;
Royal Orchid Lounge. Рядом с воротами 40, уровень отправления (L7), терминал 1 (ограниченная зона), 06:00 - 23:00;
Зал Centurion. Рядом с воротами 60, уровень отправления (L7), терминал 1 (ограниченная зона), 07:30 - 00:15;
Зал отдыха Transit. Рядом с воротами 35, уровень отправления (L6), терминал 1 (ограниченная зона), 24 часа.

Интернет

Аэропорт предлагает бесплатный Wi-Fi во всех пассажирских терминалах, чтобы пассажиры могли оставаться на связи перед полетом. Следует выполнить следующие несколько простых шагов для подключения:

отключить службу передачи данных, чтобы избежать роуминга;
выбрать «#HKAirport Free WiFi»;
запустить свой интернет-браузер и ввести действительный адрес веб-сайта;
появится страница входа в систему, после чего нужно нажать «Согласен и продолжить» после прочтения условий.

Те, у кого нет портативных компьютеров или мобильных устройств, могут получить доступ к интернету на одном из 94 настольных компьютеров в 36 местах на уровне отправлений Терминала 1 и Midfield Concourse.

Багаж

Те, кто временно хочет оставить багаж на хранение, могут использовать безопасное хранилище для краткосрочного хранения багажа на Уровне 3 Терминала 2. Оно работает с 05:30 до 01:30, каждый день.

Тарифы на хранение:

почасовое – 12 $ за каждый час;
суточное – 140 $ за каждые сутки.

Плата за хранение рассчитывается на основе продолжительности хранения, размера и веса багажа. Все, что хранится менее одного часа, и оплачивается как за час.

Стандартные тарифы на хранение применимы к багажу весом не более 30 кг или общим размером, не превышающим 199 см (длина + ширина + высота).

Дополнительные сборы будут взиматься с крупногабаритного багажа общей площадью более 199 см (длина + ширина + высота) или багажа с избыточным весом, более 30 кг.

Оплата за хранение багажа принимается наличными и картами: Visa, MasterCard и UnionPay Card.

Потерянный и найденный багаж находится в зале регистрации, уровень отправления (L5), терминал 2 (зона без ограничений). Сервис работает с 07:00 - 23:59.

Услуги для детей

В зоне ограниченного доступа в Терминале 1, Северном спутниковом заведении и Центральном зале, в зоне ограниченного доступа имеется восемь детских игровых и телевизионных площадок. Красочные игровые площадки для детей дарят юным пассажирам радость, в международном аэропорту Гонконга. В большинстве игровых площадок для детей доступны телевизионные салоны, чтобы дети могли смотреть мультфильмы. Также доступно множество игрушек и игр, чтобы здорово повеселится.

Служба сопровождения несовершеннолетних доступна для оказания помощи пассажирам в возрасте до 14 лет. Отбывающие несовершеннолетние сопровождаются сотрудником вплоть до зала регистрации и выездных ворот.

Отдых в аэропорту

Зеленый уголок - это зона отдыха для путешественников с особыми потребностями, включая пассажиров с ограниченной подвижностью, пожилых и беременных женщин. Это помещение предусмотрено для установки инвалидных колясок, оборудовано креслами, телевизорами и телефонными линиями. Таких зон несколько, они находятся:

рядом с воротами 1 и 36, уровень отправления (L6), терминал 1 (ограниченная зона);
вблизи зоны трансфера E1, уровень прибытия (L5), терминал 1 (ограниченная зона);
вблизи зоны трансфера E2, уровень прибытия (L5), терминал 1 (ограниченная зона).

Пассажиры могут пользоваться бесплатными туалетными принадлежностями после долгого и утомительного путешествия.

Бесплатные душевые кабины находятся рядом с воротами 22, уровень прибытия (L5), терминал 1 (ограниченная зона), и функционируют 24 часа в сутки.

Информация для туристов

Посетители Гонконга могут получить исчерпывающую туристическую информацию в зале прибытия. В Буферных залах на уровне прибытия имеется два информационных центра для посетителей по туризму Гонконга (HKTB), предлагающих информационные брошюры, чтобы посетители могли по максимуму использовать свое время в поездке.

Расположение и график работы информационных центров:

информационный центр для посетителей (буферный зал A), после таможни, уровня прибытия (L5), терминала 1 (зона без ограничений) - 08:00 - 21:00;
информационный центр для посетителей (буферный зал B), после таможни, уровня прибытия (L5), терминала 1 (зона без ограничений) - 08:00 - 21:00.

Подзарядка электронных устройств

В удобных местах во вех пассажирских терминалах, установлено более 4500 точек зарядки, чтобы пассажиры заряжали свои персональные электронные устройства.

Зарядные точки бывают нескольких видов. Для соблюдения требований безопасности Гонконга используются силовые разъемы, рассчитанные на 13 ампер (13А). Пассажиры могут взять с собой собственный адаптер на 13А, который соответствует требованиям безопасности. USB-порты также доступны во всех местах, и пассажирам напоминают, что они имеют собственный кабельный разъем. Для мобильных телефонов, сертифицированных по Qi, в бортовых воротах 33 и 34 установлены беспроводные точки зарядки. Места для подзарядки можно найти в следующих точках:

перед проездом проходов D и H, уровень вылета (L7), терминал 1 (зона без ограничений);
рядом с воротами 1 и 15, уровень отправления (L6), терминал 1 (ограниченная зона);
рядом с проездом прохода, уровнем отправления (L5), терминалом 2 (зона без ограничений).

Развлечения для туристов в аэропорту

В аэропорту оборудованы специальные выставки для того, чтобы пассажиры могли оценить потрясающую красоту природной среды Гонконга, посетив фотовыставку «Жемчужина природы: объектив на Лантау».

Выставка демонстрирует захватывающие образы, снятые через объектив молодых удостоенных наград фотографов Кельвина Юна, Туго Ченга и Уилла Чо. Каждая из трех презентаций содержит 15 фотографических работ на полном экране, включая снимки, на которых есть остров Чек Лап Кок, где находится международный аэропорт Гонконга, а также замечательные пейзажи, острова Лантау.

Фотовыставка «Жемчужина природы: объектив на Лантау» находится в воротах 208, уровень отправления (L6).

С 2017 по май 2018 года Гонконгский исторический музей и Центр искусств Гонконга сотрудничают, чтобы представить выставку «Гонконгская история Чонгсам» возле ворот 22 в международном аэропорту Гонконга. Выставка фокусируется на том, как традиция женского чонгсама продолжает развиваться в Гонконге и постепенно становится источником вдохновения для новых творений, показывая изысканное ремесло cheongsam портных с инструментами, и элегантными нарядами, которые они делают. Посетители оценят великолепные навыки в изготовлении чонгсам и узнают больше о значении одежды в Гонконге.

Выставку "Hong Kong Cheongsam Story", можно найти в воротах 22, на уровене отправления (L6), в терминале 1.

С 18 августа 2017 года, функционирует выставка «From Clay to Teapot: Tea Ware by Hong Kong Potters 1986-2016». Она демонстрирует работы местных художников, которые представляют собой широкий спектр тем, в том числе вдохновленные произведениями природы, будничными изысками и упрощенными геометрическими проектами. Цель выставки - проанализировать эволюцию искусства керамических чайных изделий в Гонконге и поделиться своими успехами со всеми.

Выставка «От глины до чайника: чайная посуда гонконгских гончаров 1986-2016 гг.», находится в воротах 36, на уровне отправления (L6), в терминале 1.

Музей наследия Гонконга пригласил местных художников-керамистов принять участие в выставке «Больше, чем просто еда». На выставке представлено более 12 комплектов оригинальных экспонатов, чтобы насладиться вкусом этого ослепительного банкета.

Проект «Больше, чем просто еда» можно найти в Gate 31, уровень отправления (L6), терминал 1.

Duty Free

Duty Zero предлагает лучшие алкогольные напитки, местные деликатесы и самый полный выбор китайского ликера, все это по самым выгодным ценам, представлено в аэропортах Азиатско-Тихоокеанского региона, что приносит возможность провести необыкновенный шоппинг.

Магазины расположены:

Терминал 1, уровень отправления (L6);
Терминал 2, уровень отправления (L3).